FAQ · HÄUFIGE FRAGEN
Häufige Fragen zu Managed Hosting
Alle Antworten rund um Managed WordPress und WooCommerce Hosting, Tarifleistungen, Domains, Business E-Mail, DNS-Umstellung und unseren persönlichen Support. Übersichtlich nach Themen sortiert.
Managed WordPress und WooCommerce verstehen
Was hinter dem Begriff „Managed“ steckt und worin sich die Tarife für Websites und Shops unterscheiden.
Was bedeutet Managed WordPress Hosting?
Bei Managed WordPress Hosting übernimmt der Anbieter nicht nur den Server, sondern den kompletten technischen Betrieb Ihrer WordPress-Website.
Bei WPressCloud heißt das: Wir richten WordPress ein, halten Core, Themes, Plugins und PHP aktuell, betreiben Caching, CDN und Sicherheitsmaßnahmen, erstellen tägliche Backups und überwachen Ihre Website rund um die Uhr. Sie kümmern sich um Inhalte und Ihr Geschäft, wir um die Technik.
Was bedeutet Managed WooCommerce Hosting?
Managed WooCommerce Hosting ist Managed WordPress Hosting, das speziell auf Onlineshops abgestimmt ist. Warenkorb, Kasse und Kundenkonto dürfen nicht gecacht werden, und Bestellungen, Lagerbestände und Kundenkonten belasten die Datenbank dauerhaft.
Unsere Shop-Tarife sind genau darauf ausgelegt: Checkout-sichere Caching-Regeln, mehr Arbeitsspeicher, schneller NVMe Storage und ab Shop Business ein Redis Object Cache sind bereits eingerichtet.
Worin unterscheidet sich Managed Hosting von normalem Webhosting?
Beim klassischen Webhosting erhalten Sie Speicherplatz und ein Kontrollpanel. Installation, Updates, Sicherheit, Backups und Fehlersuche bleiben Ihre Aufgabe. Beim Managed Hosting sind genau diese Aufgaben Teil der Leistung und laufen bei uns serverseitig, automatisiert und überwacht.
Behalte ich die volle Kontrolle über meine Website?
Ja. Sie haben vollen Zugriff auf Ihr WordPress-Backend, können Plugins und Themes frei installieren, auch Elementor Pro und kommerzielle Themes, und erreichen Ihre Dateien jederzeit per SFTP und SSH.
Welcher Tarif passt zu mir: WordPress oder WooCommerce?
Für Unternehmenswebsites, Blogs, Portfolios und Landingpages sind die Managed-WordPress-Tarife Cloud Start, Cloud Business und Cloud Enterprise ideal. Sobald Sie Produkte verkaufen und Bestellungen abwickeln, empfehlen wir die Shop-Tarife ab 35 € pro Monat. Wenn Sie unsicher sind, beraten wir Sie gerne unverbindlich.
Kann ich den Tarif später wechseln?
Ja. Ein Wechsel in einen größeren oder kleineren Tarif ist jederzeit möglich und erfordert keinen Umzug Ihrer Website.
Was in den Managed-Tarifen enthalten ist
Keine Zusatzpakete für Grundfunktionen: Diese Leistungen sind in jedem Tarif bereits inklusive.
Alle Tarife vergleichen
Was ist in allen Managed-Tarifen enthalten?
Jeder Tarif enthält: schnellen NVMe Storage, SSL-Zertifikate, globales CDN, tägliche Backups, Updates für WordPress-Core, Themes und Plugins, Malware Scans, DDoS-Schutz, Business E-Mail-Adressen, Staging-Umgebung, SFTP- und SSH-Zugang, DNS-Verwaltung, die kostenlose Migration Ihrer bestehenden Website und persönlichen Support.
Die größeren Tarife ergänzen das um mehr Ressourcen, Performance-Optimierung, erweiterte Sicherheitsüberwachung und priorisierten Support.
Was kosten die Managed-WordPress-Tarife?
Cloud Start: 30 € pro Monat für 1 Website, 10 GB NVMe Storage und 1 GB RAM.
Cloud Business: 60 € pro Monat für 2 Websites, 25 GB NVMe Storage und 2 GB RAM.
Cloud Enterprise: 120 € pro Monat für 5 Websites, 50 GB NVMe Storage und 4 GB RAM.
Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt.
Was kosten die Managed-WooCommerce-Tarife?
Shop Start: 35 € pro Monat für 1 Shop, 20 GB NVMe Storage und 2 GB RAM.
Shop Business: 65 € pro Monat für 2 Shops, 40 GB NVMe Storage, 4 GB RAM und Redis Object Cache.
Shop Pro: 125 € pro Monat für 5 Shops, 80 GB NVMe Storage, 6 GB RAM und skalierbare Ressourcen für Aktionszeiträume.
Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt.
Wie oft werden Backups erstellt?
Dateien und Datenbank werden täglich gesichert, bei Shops inklusive aller Bestellungen. In Cloud Enterprise und Shop Pro können Sie zusätzlich jederzeit ein Backup auf Abruf erstellen. Die Wiederherstellung erfolgt per Klick im Control Panel.
Wer kümmert sich um Updates?
Wir. WordPress-Core, Themes und Plugins werden wöchentlich aktualisiert, die PHP-Version halten wir aktuell. So bleibt Ihre Website sicher, ohne dass Sie sich selbst um Updates kümmern müssen.
Ist der Umzug meiner bestehenden Website wirklich kostenlos?
Ja, in allen Tarifen. Unser Team überträgt Dateien, Datenbank und Konfiguration, testet die Website auf einer Testadresse und stellt erst nach Ihrer Freigabe um. Bei Shops übernehmen wir auch Produkte, Bestellungen und Kundenkonten.
Gibt es Einrichtungsgebühren oder eine Mindestlaufzeit?
Nein. Es fallen keine Einrichtungsgebühren an, auch nicht bei der Migration Ihrer bestehenden Website.
Sie haben die Wahl: Bei monatlicher Zahlung gibt es keine Mindestlaufzeit, Sie bleiben flexibel und zahlen Monat für Monat. Bei jährlicher Zahlung sparen Sie 20 % gegenüber der monatlichen Abrechnung.
Ihr Preis bleibt auch nach dem ersten Jahr gleich, denn wir arbeiten nicht mit Lockpreisen. Ein Wechsel zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung ist jederzeit möglich.
Warum Managed Hosting: Zeit sparen, sicher bleiben
Technik, die im Hintergrund zuverlässig läuft, damit Sie sich voll auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
Warum sollte ich Managed WordPress oder WooCommerce Hosting nutzen?
Weil der Betrieb einer WordPress-Website laufend Arbeit macht: Updates, Sicherheitsprüfungen, Backups, Performance und Fehlersuche. Mit Managed Hosting geben Sie diese Aufgaben an Spezialisten ab. Sie erhalten eine schnelle, sichere Website und einen festen Ansprechpartner, statt selbst Administrator sein zu müssen.
Wie viel Zeit spare ich mit Managed Hosting?
Updates einspielen und testen, Backups kontrollieren, Sicherheitswarnungen prüfen und Caching-Plugins pflegen kostet schon bei einer einzelnen Website regelmäßig Zeit, bei mehreren Websites entsprechend mehr.
Bei WPressCloud laufen diese Aufgaben automatisiert und überwacht. Die gewonnene Zeit investieren Sie in Inhalte, Kunden und Umsatz.
Wie schützt WPressCloud meine Website?
Mehrere Schutzebenen arbeiten auf Serverebene zusammen: Firewall, DDoS- und Brute-Force-Schutz, Login Protection, regelmäßige Malware Scans, SSL-Verschlüsselung und stets aktuelle Software. In den größeren Tarifen erweitern wir Sicherheit und Überwachung zusätzlich.
Brauche ich noch Sicherheits- oder Caching-Plugins?
Nein. Caching, Object Cache, CDN und die Sicherheitsmaßnahmen arbeiten auf Serverebene. Damit entfallen die üblichen Plugin-Stapel, die eine Website langsamer und fehleranfälliger machen.
Was passiert, wenn doch einmal etwas schiefgeht?
Wir überwachen Erreichbarkeit und Serverwerte rund um die Uhr. Dank täglicher Backups lässt sich ein früherer Stand per Klick wiederherstellen, und unser Support hilft Ihnen persönlich bei der Ursachensuche.
Wie schnell wird meine Website?
Unsere Server sind ausschließlich auf WordPress ausgelegt: NVMe Storage, aktuelle PHP-8-Versionen, HTTP/3, NGINX Caching, Redis Object Cache, Brotli-Komprimierung und ein globales CDN sorgen für kurze Ladezeiten, ohne dass Sie etwas konfigurieren müssen.
Ist das Hosting DSGVO-konform?
Ja. Ihre Website und Ihre Postfächer liegen in Rechenzentren in Europa. Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO stellen wir Ihnen bereit.
Domains: Registrierung, Transfer und Bezahlung
Registrieren Sie eine neue Wunschdomain oder bringen Sie Ihre bestehende Domain einfach mit.
Domain suchen
Kann ich bei WPressCloud eine neue Domain registrieren?
Ja. Über unsere Domainsuche prüfen Sie, ob Ihre Wunschdomain noch frei ist, und registrieren sie direkt. Verfügbar sind unter anderem .de, .com, .ch, .at, .eu, .net, .org und .biz.
Was kostet eine Domain?
.de und .eu kosten 8,90 € pro Jahr, .ch und .at 12,90 €, .com 15,90 €, .net und .org 16,90 € und .biz 24,90 €.
Registrierung, Verlängerung und Transfer kosten jeweils gleich viel. Es gibt keine versteckten Verlängerungszuschläge. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt.
Wie werden Domains abgerechnet?
Domains werden jährlich und getrennt von Ihrem Hosting-Tarif abgerechnet. So bleiben Sie flexibel und können Domain und Hosting unabhängig voneinander verwalten, etwa wenn Sie später den Tarif wechseln.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Sie bezahlen bequem per Kredit- oder Debitkarte, SEPA-Lastschrift, Klarna oder EPS. Ihre Rechnungen erhalten Sie automatisch per E-Mail.
Was ist bei jeder Domain enthalten?
DNS-Verwaltung, SSL-Zertifikat, WHOIS-Datenschutz (sofern die jeweilige Registry das erlaubt), unbegrenzte Subdomains, Weiterleitungen, automatisch gesetzte E-Mail-Einträge und die Verwaltung im Control Panel.
Wie transferiere ich meine Domain zu WPressCloud?
In drei Schritten: Fordern Sie beim bisherigen Anbieter den Auth-Code an. Tragen Sie Domain und Auth-Code im Control Panel ein. Wir prüfen die Angaben und schließen den Transfer ab.
Ihre Website und Ihre E-Mail-Adressen bleiben während des Wechsels erreichbar. Ein Transfer verlängert die Domain in der Regel um ein Jahr.
Wie lange dauert ein Domain-Transfer?
Bei .de-Domains ist der Transfer meist innerhalb weniger Stunden abgeschlossen, bei internationalen Endungen wie .com dauert er in der Regel bis zu fünf Tage. Wir begleiten den Ablauf und kümmern uns um Rückfragen der Registry.
Business E-Mail-Adressen
Professionelle Adressen auf Ihrer eigenen Domain, zum Beispiel name@ihre-firma.de. In jedem Hosting-Tarif enthalten.
Mehr zu Business E-Mail
Sind Business E-Mail-Adressen im Hosting enthalten?
Ja. Cloud Start und Shop Start enthalten 5 E-Mail-Adressen, Cloud Business und Shop Business 10 und Cloud Enterprise und Shop Pro 30. Webmail, Spam- und Virenschutz, Aliasse und Weiterleitungen sind immer inklusive.
Warum sollte ich eine eigene Domain-Adresse statt Freemail nutzen?
Eine Freemail-Adresse im Angebot oder auf der Rechnung kostet Vertrauen, gerade bei Geschäftskunden. Mit einer Adresse auf Ihrer Domain tritt Ihr Unternehmen einheitlich und professionell auf, und beim Personalwechsel bleibt die Adresse im Unternehmen.
Mit welchen Programmen kann ich meine E-Mails nutzen?
Mit allen gängigen Programmen: Webmail im Browser, Outlook, Apple Mail, Thunderbird sowie iPhone und Android.
Die Zugangsdaten: IMAP-Server mail.wpresscloud.de, Port 993 (SSL). SMTP-Server mail.wpresscloud.de, Port 465 (SSL).
Landen meine E-Mails beim Empfänger im Spam?
Dafür sorgen wir, dass das nicht passiert: SPF, DKIM und DMARC werden für Ihre Domain korrekt gesetzt, damit Ihre Nachrichten zuverlässig ankommen. Eingehende Mails prüfen wir serverseitig auf Spam und Viren.
Können bestehende Postfächer übernommen werden?
Ja. Im Rahmen des Website-Umzugs übertragen wir auf Wunsch auch Ihre vorhandenen Postfächer samt Ordnerstruktur, damit keine Nachricht verloren geht.
Was sind Aliasse und Weiterleitungen?
Aliasse sind zusätzliche Adressen für ein bestehendes Postfach, etwa info@ und kontakt@. Weiterleitungen senden eingehende Nachrichten automatisch an eine andere Adresse. Beides richten Sie mit wenigen Klicks im Control Panel ein.
DNS umstellen oder Domain zu uns transferieren
Zwei Wege führen zu WPressCloud. Beide funktionieren ohne Ausfallzeit, und wir helfen Ihnen gerne bei der Entscheidung.
Muss ich meine Domain zu WPressCloud transferieren?
Nein. Sie können Ihre Domain bei Ihrem bisherigen Anbieter lassen und nur die DNS-Einträge auf unsere Server zeigen lassen. Oder Sie transferieren die Domain vollständig zu uns. Beides ist möglich.
Was ist der Unterschied zwischen DNS-Umstellung und Domain-Transfer?
Bei der DNS-Umstellung bleibt die Domain bei Ihrem bisherigen Anbieter. Sie ändern dort nur die Einträge, die bestimmen, wohin Website und E-Mails zeigen. Die Domain bezahlen Sie weiterhin dort.
Beim Domain-Transfer zieht die Domain komplett zu WPressCloud. Domain, DNS, SSL, Hosting und E-Mail verwalten Sie dann an einem Ort, mit einem Ansprechpartner und einer Rechnung.
Welche Variante empfehlen Sie?
In den meisten Fällen den Transfer, weil dann alles aus einer Hand kommt und wir die nötigen DNS-Einträge automatisch setzen. Die DNS-Umstellung ist sinnvoll, wenn Ihre Domain mit anderen Diensten verknüpft ist, die beim bisherigen Anbieter bleiben sollen.
Wie stelle ich die DNS-Einträge auf WPressCloud um?
Nach der Einrichtung Ihres Hostings nennen wir Ihnen die passenden Werte. Beim bisherigen Anbieter ändern Sie den A-Eintrag Ihrer Domain und den Eintrag für www. Nutzen Sie auch Business E-Mail bei uns, kommen MX-, SPF- und DKIM-Einträge hinzu. Auf Wunsch gehen wir die Umstellung Schritt für Schritt gemeinsam mit Ihnen durch.
Wie lange dauert eine DNS-Umstellung?
Änderungen sind meist innerhalb weniger Minuten bis Stunden aktiv. In Einzelfällen kann die weltweite Verbreitung bis zu 48 Stunden dauern.
Ist meine Website während der Umstellung offline?
Nein. Wir stellen erst um, wenn Ihre Website bei uns vollständig eingerichtet und getestet ist. Bis die neuen Einträge überall aktiv sind, bleibt die bisherige Version erreichbar. Ihre Besucher merken vom Wechsel nichts.
Unser Support: persönlich und menschlich
Bei Fragen, Problemen und Anregungen sind wir immer für Sie da. Sie schreiben mit echten Menschen, nicht mit einem Bot.
Support kontaktieren
Wer beantwortet meine Anfragen?
Echte Menschen. Ihre Anfrage landet bei unserem Team aus WordPress- und WooCommerce-Spezialisten, die täglich mit genau den Themen arbeiten, die Sie beschäftigen. Kein Chatbot und keine Textbausteine, sondern eine persönliche Antwort mit einer konkreten Lösung.
Wie erreiche ich den Support?
Per E-Mail an support@wpresscloud.de, für alle technischen und kaufmännischen Fragen.
Als Kunde am schnellsten direkt im Control Panel. Dort sehen wir Tarif, Website und Systemstatus sofort.
Für Umzüge und Tarifberatung erreichen Sie uns unter beratung@wpresscloud.de.
Kann ich den Support auch vor Vertragsabschluss kontaktieren?
Selbstverständlich. Ob Tarifwahl, Umzug oder eine technische Frage: Wir sehen uns Ihr Projekt an und geben Ihnen eine ehrliche Empfehlung, ganz unverbindlich.
Hilft mir der Support auch bei Fragen zu WordPress?
Ja. Neben dem Hosting helfen wir bei Fragen rund um WordPress, WooCommerce, Plugins, Performance, E-Mail-Einrichtung und DNS. Wenn ein Wunsch über den Hosting-Umfang hinausgeht, sagen wir Ihnen das offen und zeigen Ihnen mögliche Wege.
Werden Anfragen priorisiert?
In den Tarifen Cloud Business, Cloud Enterprise, Shop Business und Shop Pro werden Ihre Anfragen priorisiert bearbeitet. Persönlich betreut werden Sie aber in jedem Tarif.
Ich habe eine Idee oder Anregung. An wen wende ich mich?
Sehr gerne an uns! Wir freuen uns über jedes Feedback, ob Lob, Kritik oder Verbesserungsvorschlag. Schreiben Sie einfach an support@wpresscloud.de. Ihre Anregungen helfen uns, WPressCloud weiter zu verbessern.
Was Sie sonst noch für Managed Hosting benötigen
Eine kurze Checkliste für den Start, damit Ihre Website von Anfang an rund läuft.
Was brauche ich, um mit WPressCloud zu starten?
Nur drei Dinge: einen passenden Tarif, eine Domain (neu registriert oder bereits vorhanden) und Ihre Inhalte oder Ihre bestehende Website. Server, WordPress-Installation, SSL, Backups, Sicherheit und E-Mail richten wir für Sie ein.
Welche Informationen benötigen Sie für den Umzug meiner Website?
Wir benötigen den Namen Ihres bisherigen Hosters, einen Zugang zu Ihrer Website sowie die Information, wo Ihre Domain verwaltet wird. Ein kurzes Formular genügt, den Rest übernehmen wir und melden uns, sobald die Testversion bereitsteht.
Brauche ich ein eigenes SSL-Zertifikat?
Nein. Jede Domain und Subdomain, die auf WPressCloud zeigt, erhält automatisch ein kostenloses SSL-Zertifikat, das sich selbstständig verlängert.
Benötige ich Plugins für Backup, Caching oder Sicherheit?
Nein. Backups, Caching und Sicherheit laufen bei uns auf Serverebene. Sie können auf diese Plugins verzichten und halten Ihre Website damit schlanker und schneller.
Kann ich Elementor Pro und Premium-Themes nutzen?
Ja. Alle Tarife sind für Elementor Pro vorbereitet, und Sie können beliebige Page Builder, Themes und Plugins einsetzen. Lizenzen für kostenpflichtige Plugins und Themes erwerben Sie wie gewohnt beim jeweiligen Hersteller.
Gibt es eine Testumgebung für Änderungen?
Ja. Mit der Staging-Umgebung prüfen Sie Änderungen, Updates oder ein neues Design zuerst auf einer Testadresse, bevor sie auf Ihrer Live-Website erscheinen.
Was muss ich rechtlich beachten?
Eine geschäftliche Website benötigt in der Regel ein Impressum, eine Datenschutzerklärung und, sobald nicht notwendige Cookies eingesetzt werden, ein Cookie-Banner. Für das Hosting stellen wir Ihnen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung bereit. Diese Hinweise ersetzen keine Rechtsberatung.
Ihre Frage war nicht dabei?
Schreiben Sie uns. Unser Team antwortet persönlich und kümmert sich gerne um Ihr Anliegen, auch vor dem Vertragsabschluss.
